রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা স্বচ্ছতা

ace78-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি, কাদের সাথে শেয়ার করি এবং আপনি কী করতে পারেন তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাজমা ও উত্তোলন এনক্রিপশনআপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন যেকোনো সময়২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
ace78 গোপনীয়তা নীতি — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা স্বচ্ছতা
গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেল

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চান? আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল আপনার অনুরোধ সামলাতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ace78 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের টিমের কাছে পাঠান এবং দ্রুত সাড়া পান।

ইমেল পাঠান

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল বা সাইটে তালিকাভুক্ত গোপনীয়তা ঠিকানায় লিখুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে

ace78 অ্যাপ খুলুন, 'সেটিংস'-এ যান এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' বিভাগ দেখুন। আপনি সেখান থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা সংশোধন করতে পারেন।

কীভাবে আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

ace78 আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ওয়ালেট বিবরণ কখনও তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং সমস্ত মোবাইল ওয়ালেট লিঙ্ক SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং অননুমোদিত…

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিশেষ নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়াজাত হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট সংখ্যা কখনও সংরক্ষণ করি না —…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে প্রযুক্তিগত কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন অংশীদাররা আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করে না…

তথ্য সংরক্ষণ কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত সময়ের জন্য রেকর্ড…

তথ্য শেয়ারিং এবং অংশীদার

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনে — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য — আপনার ডেটা অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। সমস্ত…

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা সেটিংসে 'ব্যক্তিগত তথ্য' অনুসন্ধান করুন।…

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নীচে রয়েছে। যদি আরও তথ্য দরকার হয় তবে আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ace78 অ্যাপ খুলুন, 'সেটিংস' থেকে 'ব্যক্তিগত তথ্য' নির্বাচন করুন। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট লিঙ্ক এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারবেন। অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ টোকেন সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনও সংরক্ষিত বা শেয়ার করা হয় না।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে প্রযুক্তিগত কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং ঐচ্ছিক। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা) সাথে শেয়ার করি। সব অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে।

লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'আমার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছুন' বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে ডেটা মুছে দেব। নিয়ন্ত্রক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজন হলে আমরা তা রাখব।

আমরা নীতি পরিবর্তন করলে ace78-এ আপডেট ঘোষণা দিই। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সর্বদা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।